I.TERMINOLOGÍA

A continuación se explicarán los términos y condiciones generales respecto a los productos y servicios ofertados de parte de Mi Convite Invitaciones (en adelante, “MI CONVITE”)  a través del portal www.miconvite.com/tienda.

Cualquier persona (en adelante, “CLIENTE”) que quiera acceder o hacer uso de los productos o servicios que en él se ofrecen podrán hacerlo sujetándose a los descrito TÉRMINOS Y CONDICIONES, al igual que a las políticas adjuntas. Cualquier persona que no acepte los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, deberá omitir utilizar o adquirir los servicios ofrecidos en este caso.

1. PRODUCTOS Y SERVICIOS

• Invitación Digital Web de Diseño. Dicho producto está basado a partir de una estructura pre-diseñada muestra a elegir en un formato de una sola página.
• Invitación Digital Web Personalizada. Dicho producto está basado a partir de una estructura pre-diseñada y personalizada según el estilo visual previamente acordado en un formato de una sola página.
• Pases Digitales en formato PDF. Documentos interactivos, dicho de otra forma, con enlaces o hipervínculos incorporados.

III. DISEÑO ESTÉTICO

MI CONVITE se compromete a cumplir las especificaciones que el CLIENTE solicite a través del formulario que se le envíe, tomando en cuenta que el CLIENTE es responsable de explicar mediante ejemplos visuales o solicitudes precisas. Si el CLIENTE no cuenta con dichos ejemplos, MI CONVITE le proporcionará ejemplos o formularios para poder definir la solicitud de diseño. MI CONVITE se compromete a entregar un producto del gusto del CLIENTE con las Especificaciones de diseño* previamente acordadas, y en caso de modificación quedará sujeto a criterio de MI CONVITE si dichas modificaciones se realizan o no con costo extra.

Igualmente, si el CLIENTE desea modificar la estructura del demo elegido, se cotizará de acuerdo a los cambios solicitados

*Especificaciones de diseño: se refiere a los elementos gráficos utilizados así como colores y tipografías.

1. PROPIEDAD INTELECTUAL

MI CONVITE se integra por un equipo de profesionales de de Diseño, Marketing Digital y Posicionamiento Web, cuya experiencia y conocimiento garantizan la calidad esperada por el CLIENTE. Las creaciones visuales son realizadas por MI CONVITE, comprendiendo que MI CONVITE puede llegar a utilizar recursos visuales creados por otras plataformas, asegurando que MI CONVITE a su vez cuenta con las licencias de uso personal y comercial correspondientes.

Cualquier utilización por el CLIENTE o terceros sin previa autorización queda prohibida, así como la reproducción comercial de las creaciones de MI CONVITE de forma total o parcial. Cualquier uso comercial sin el respectivo consentimiento de parte de MI CONVITE será sancionada por la ley.

1. DOMINIO Y HOSTING

Un dominio es el nombre único e irrepetible que recibe cada sitio web. Se ejemplifica de la siguiente manera:

www.miconvite.com/rocio-fernando (subdominio) con una vigencia de hasta 15 días después del evento.

El hosting es el espacio de almacenamiento que ocupan los datos de un sitio web dentro de una computadora a su vez conectada a internet llamada servidor. El servicio de hosting está incluido en los costos de los servicios y productos MI CONVITE. MI CONVITE  garantiza que el servicio sea lo más óptimo posible trabajando con plataformas confiables y seguras.

No obstante, puesto que MI CONVITE es una empresa ajena a la plataforma/proveedor de hosting que se emplea para la realización de invitaciones, cualquier error, falla o caída del servidor será responsabilidad única de la plataforma/proveedor de hosting. Sin embargo MI CONVITE se compromete a ponerse en contacto con el soporte técnico correspondiente en caso de error de dicho proveedor de hosting y dar seguimiento al CLIENTE del estado de su producto.

El CLIENTE entiende que el hosting puede presentar fallas y que la solución puede tomar un máximo de 72 horas.

1. ENTREGABLES

Los tipos de productos o servicios que MI CONVITE maneja son digitales, por lo que el CLIENTE comprende que la entrega de producto o servicio es asimismo digital, siendo los entregables alguno de los siguientes productos:

• Invitación Digital Web de Diseño: entregado mediante un link de internet.
• Invitación Digital Web Personalizada: entregado mediante un link de internet.
• Un pase digital editable: 1 enlace a un proyecto de Edición en alguna plataforma competente.

Cualquiera de los anteriores productos se entregarán mediante el método digital seleccionado por CLIENTE siendo las opciones iMessage (iphone), Whatsapp, Messenger y/o correo electrónico.

VII. TIEMPO DE ENTREGA

El plazo de entrega establecido para la creación de los productos y servicios ofrecidos por MI CONVITE, dependerá del tipo de invitación elegido. Dicho tiempo de entrega MI CONVITE lo especificará al momento de su contratación, siendo los tiempos de entrega generales los siguientes:

• Invitación Digital Web de Diseño: de 5 a 10 días naturales.
• Invitación Digital Web Personalizada:  de 5 a 10 días naturales.
• Pase digital editable*: de 2 a 3 días hábiles* posteriores a la entrega de la invitación. Puede variar según la cantidad.

*Día hábil: se trata de aquellos días laborales de lunes a viernes, siendo excepciones sábados, domingos, días festivos o vacaciones.

Dentro de estos plazos de tiempo se tendrá una constante comunicación entre el CLIENTE y MI CONVITE.

Los tiempos de entrega especificados podrán cambiar por alguna de las siguientes circunstancias:

• Entrega de información incompleta por parte del CLIENTE.
• Carga de trabajo por parte de MI CONVITE (llegando a retrasar la entrega de 1 a 2 días como límite máximo).
• Modificaciones por parte del CLIENTE.
• Situaciones ajenas a MI CONVITE como: clima, situaciones sanitarias, etc.

Al cumplimiento de los días hábiles establecidos para la creación del producto o servicio contratado, MI CONVITE estará obligado a enviar la propuesta de la invitación. Posteriormente será responsabilidad del CLIENTE revisar el producto entregado, para corroborar que la información, fotografías y enlaces son correctos dentro de un margen de tiempo razonable.

Los tiempos establecidos comenzarán a correr una vez recibido el anticipo requerido, el cuestionario completo y fotografías en caso de especificar que desean incluirlas.

MI CONVITE no se compromete a la entrega del servicio o producto antes del tiempo acordado. 

VIII. MÉTODOS DE PAGO

El CLIENTE deberá tener pagado al menos el 50% del total para que MI CONVITE comience con la creación del producto o servicio a través de:

• El sitio web de www.miconvite.com/tienda pagando mediante tarjetas participantes, Paypal.
• Transferencia electrónica
• Depósito en banco, farmacias o establecimientos autorizados.
  
  El CLIENTE comprende que en caso de algún tipo de irregularidad de pago dentro de los primeros 5 días después de entregado el servicio, MI CONVITE tendrá derecho a detener el servicio sin excepción alguna.

1. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

El CLIENTE tendrá derecho a la cancelación del servicio con reembolso del 50% sobre el precio contratado, en cualquier momento posterior a la contratación, siempre y cuando no se haya entregado el producto.

1. AVISO DE PRIVACIDAD

Toda la información proporcionada por el CLIENTE será utilizada por MI CONVITE únicamente para la creación de la invitación. MI CONVITE no es responsable por el uso, envío o difusión de la invitación, entendiendo el cliente que, internet es una plataforma pública y su sitio e información pueden compartirse a personas ajenas a su evento por sus mismos invitados.

MI CONVITE no difunde las invitaciones reales en plataformas o personas ajenas al evento.

El CLIENTE entiende que los derechos de su invitación vigente pertenecen al mencionado y a MI CONVITE.

1. ENLACES

Todas las páginas realizadas por MI CONVITE incluyen links, enlaces o hipervínculos que llevan a diferentes páginas de internet como tiendas departamentales, Google Maps, sitios web y/o otras plataformas web cuyo funcionamiento es independiente a MI CONVITE. El CLIENTE comprende que MI CONVITE no es responsable del óptimo funcionamiento de estas páginas externas así como no se hace responsable de la óptima configuración móvil para usuarios externos (invitados) que visualicen correctamente las mismas.